Güncelleme: Eylül 2026
Burada teslim süreleri, kargo ücretleri, teslimat yapılan ülkeler ve atölyemizden teslim alma hakkında bilgi bulabilirsiniz. Bu bilgiler genel şartlar ve koşullarımızı tamamlar; siparişiniz için her zaman teklifinizdeki ve sipariş onayındaki bilgiler bağlayıcıdır.
1. Teslim süresi
Özel ölçü yelkenleri ve kılıfları sizin için tek tek üretiriz. Teslim süresi yelken tipine, beze, donanıma ve iş yoğunluğumuza bağlıdır ve teklifinizde hafta cinsinden bir aralık olarak belirtilir. Süre, kararlaştırılan ön ödemenin ulaşması ve üretim için gerekli tüm bilgilerin (ölçüler, bez, donanım, yelken numarası) netleşmesiyle başlar. Yelkeniniz hazır olur olmaz sizi e-posta ile bilgilendiririz.
Şubat ile Haziran arasındaki sezonda talep özellikle yüksektir. Yelkenini sezon başında teknede istemek isteyenler en iyisi sonbahar veya kışın talepte bulunur. Stokta tutmadığımız özel donanım ve bezler teslim süresini uzatabilir; bunu teklifte zaten dikkate alırız.
Stok ürünleri ve aksesuarları sözleşmenin kurulmasından sonra 3 ila 5 iş günü içinde, havale ile ödemede ise ödemenin ulaşmasından sonra gönderiyoruz. Onarım ve servis hizmetleri için tahmini işlem süresini fiyat teklifinde belirtiriz.
Bir teslim süresinin sonu cumartesi, pazar veya resmi tatile denk gelirse, süre bir sonraki iş günü sona erer. Sorumlu olmadığımız nedenlerle bir süreye uyamazsak sizi gecikmeksizin bilgilendirir ve yeni tarihi bildiririz (bkz. genel şartlarımızın § 7’si).
2. Kargo ve kargo ücretleri
Gönderileri kargo firmalarıyla, büyük yelken ve kılıfları ise nakliye şirketiyle yaparız. Kargo ve ambalaj ücretleri gönderinin boyutuna, ağırlığına ve hedef ülkeye göre belirlenir. Bu ücretler teklifinizde ve kabulden önce sipariş sayfasında ayrıca gösterilir; böylece sözleşme kurulmadan önce toplam fiyatı bilirsiniz. Tüm fiyatlara yasal KDV dahildir.
Tüketici iseniz taşıma riskini biz taşırız: risk, ancak malın size veya belirttiğiniz bir kişiye teslim edilmesiyle size geçer. Belirttiğiniz teslimat adresine gönderiyoruz; paket boyutu nedeniyle paket otomatlarına teslimat genellikle mümkün değildir.
3. Teslimat yapılan ülkeler
Almanya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Fransa, Lüksemburg, Hollanda, Polonya, İsveç ve İsviçre’ye teslimat yapıyoruz. Diğer ülkelere teslimat talep üzerine mümkündür; bize danışın.
Avrupa Birliği dışındaki ülkelere (örn. İsviçre) yapılan teslimatlarda ayrıca gümrük vergisi, ithalat KDV’si ve taşıyıcı ücretleri doğabilir. Bunlar tarafımızdan tahsil edilmez ve size aittir; genellikle teslimat sırasında taşıyıcı tarafından faturalandırılır.
4. Atölyeden teslim alma
Yelkeninizi atölyemizden ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz:
Beilken Sails
Dampfschiffsweg 11
21079 Hamburg, Almanya
Telefon +49 421 6753120
Yelkeniniz teslim alınmaya hazır olur olmaz sizi bilgilendiririz ve size yelkeni gösterip kullanım ile bakım sorularınızı yanıtlayacağımız bir randevu ayırmaktan memnuniyet duyarız. Lütfen ürünü bu bildirimden sonraki dört hafta içinde teslim alın; sonrasında ürünü masrafı size ait olmak üzere gönderebilir veya depolama ücreti alabiliriz (genel şartlar § 7 fıkra 6).
5. Taşıma hasarları
Ürünler bariz taşıma hasarıyla teslim edilirse lütfen bunu mümkün olduğunca hemen taşıyıcıya bildirin ve en kısa sürede bizimle iletişime geçin (info@beilken.de, +49 421 6753120). Bildirimde bulunmamanız veya bizimle iletişime geçmemeniz, yasal haklarınız ve bunların kullanımı, özellikle garanti haklarınız bakımından hiçbir sonuç doğurmaz. Ancak taşıyıcıya veya nakliye sigortasına karşı kendi taleplerimizi ileri sürmemize yardımcı olursunuz.
6. Onarım için yelken teslimi
Onarım veya servis için yelkenleri mesai saatlerinde atölyeye bırakabilir ya da yukarıdaki adrese gönderebilirsiniz. Lütfen adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve kısa bir açıklama içeren bir not ekleyin ya da onarımı önceden onarım formumuz üzerinden bildirin. Yelkenleri lütfen kuru ve mümkünse temizlenmiş olarak teslim edin. Aksi kararlaştırılmadıkça teslim ve geri gönderim masrafları size aittir; talep üzerine nakliyeyi biz organize ederiz.
